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Qサマータイヤ・スタッドレスタイヤの製造年週が知りたいです

A大変申し訳ありませんが、商品詳細に製造年週について特に記載の無い商品については、製造年週の確認・指定は出来かねます。

Q納期を教えて下さい

Aメーカー取寄せ品と記載のある商品については、メーカー在庫が有る場合で約1週間程度です。
※一部商品やメーカーの遠方倉庫に在庫が有る場合は納期1週間以上かかる場合ございます。
また、10月~12月、3月~4月 はスタッドレスタイヤ/サマータイヤの履き替え需要が多い為、メーカー取寄せ品、在庫商品ともに通常時よりお届けまで2~3営業日多くかかる場合ございます。

Q在庫商品と記載のあるものは即日出荷可能ですか

Aなるべく早く出荷するよう心掛けますが、倉庫の入出荷状況にもよりますので原則翌営業日以降の出荷となります。
また、ネット販売以外の窓口でも販売している商品の為、入れ違いにて欠品の可能性もございます。その場合は改めて納期ご案内いたしますのでご確認ください。

Q電話での注文は可能でしょうか

A申し訳ありませんが、お電話でのご注文は商品間違い・発送先間違いの可能性がありますのでお受けしておりません。必ずネットショップからご購入手配をお願い致します。

Q取付店等へ直送は可能でしょうか

A可能です。ご注文フォーム内にご注文者様情報とは別に【発送先入力フォーム】がございます。直送希望の場合はそちらに直送先の情報をご入力ください。

Qキャンセル・変更は出来ますか

Aご注文確定後のキャンセル・変更は、【在庫欠品時の差替え】及び【欠品時の納期遅延】以外での理由ではお受けできません。

Q商品を間違えてしまいました。返品または交換は可能でしょう

A申し訳ありませんが、お客様都合による返品・交換は不可となります。ご注文確定前に再度ご注文内容に間違いが無いかご確認の上、ご購入下さい

Q注文と違う商品が届いた場合

Ainfo@acsing.co.jp または、お問合せフォームよりご注文者様のお名前・注文した商品、間違って届いた商品等ご連絡下さい。確認してすぐに正規の商品と交換手配致します。誤出荷分の返品方法等追って折り返しご案内いたします。

Q【買い物カートへ入れる】ボタンが見つかりません

A申し訳ありません、メーカーより欠品情報の出ている商品の可能性ございます。フォームよりお問合せ頂ければメーカーへ確認・回答致します。

Q領収書の発行をお願いします

A領収書はお支払方法が【銀行振込】の時のみ発行出来ます。
お支払方法が【代引き】【クレジットカード決済】の場合は領収書の発行は出来ません。
【代引き】の場合、送り状伝票が領収書となります。
【クレジットカード決済】の場合、弊社より領収書やご請求書の発行はできかねますので、ご契約先のクレジットカード会社までご相談ください。

Q納品書の発行をお願いします

A納品書(お買い上げ明細書)をご希望の方は、商品発送手配後、PDFファイルにてメール添付対応が可能です。

Q注文(問合せ)したのにメールが届きません

Aご注文(問合せ)頂いた場合は、必ず自動返信メールをご案内しています。自動返信メールが届かないお客様はお手数ですが弊社ドメイン「@acsing.co.jp」を受け取れるよう、ドメイン指定の設定を変更お願い致します

Q梱包や配送業者の指定は出来ますか

A少しでも価格を抑える為、梱包は必要最低限の簡易梱包にて手配致します。配送業者は弊社指定業者(佐川急便)のみとなります。

Q時間帯指定は出来ますか

A佐川急便設定(午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時)での時間指定は可能です。※一部エリアによっては時間指定不可の場合ございます

Q着日指定は出来ますか

Aご注文から1週間後~3週間の間でしたら対応可能です。商品の入荷状況(欠品等)によってはご希望に沿えない場合もございますので予めご了承下さい。

商品についてのお知らせ

《「取寄せ」商品のご注文についての注意事項》

メーカー取寄せ品と記載のある商品については、メーカー在庫が有る場合で約1週間程度です。

※一部商品やメーカーの遠方倉庫に在庫が有る場合は納期1週間以上かかる場合ございます。

メーカー欠品等で通常より納期がかかる場合はメールにて納期の目安をご案内いたします。

※繁忙期は通常時よりお届けまで2~3営業日多くかかる場合ございます。

《スタッドレスタイヤ・サマータイヤ全般「製造年週」について》

大変申し訳ありませんが、商品詳細に製造年週について特に記載の無い商品については、製造年週の確認・指定は出来かねます。

適正に保管・検品し、品質に問題無しと判断された商品をお届け致します。

お問い合わせ(入力ページ)

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

 【 営業時間 】
  10:00~18:00

 【 定休日 】
  土日・祝日・夏季休暇・年末年始休暇

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お名前(フリガナ) セイ   メイ 
郵便番号

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※Gmailをお使いの場合、自動的に迷惑メール防止機能が設定され、当社からのメールが、迷惑メールフォルダに入る事例が発生しております。
お手数ですが、必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。

お問い合わせ内容
(全角1000字以下)

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。
※在庫納期をお問合せの方は、商品名を必ず記載して下さい。

【お問い合わせ時の注意事項】

◎お問い合わせされる「ご希望商品・銘柄・サイズ」等を必ずご記載下さい。

◎携帯アドレスのご使用は極力避けて下さい。
端末設定により返信メールが届かない可能性が高い為です。(設定よるメール未着の責は負いかねます)

◎お問い合わせ受付完了時には、必ず自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられているか、メールフィルタによって受信拒否されている可能性があります。
その際はお手数ですが、当社までご連絡下さい。

TEL:0545-60-8899
MAIL:info@acsing.co.jp  もしくは お問い合わせフォーム
※メールでご連絡頂く場合は、必ず電話番号を明記してください。
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